Latar Belakang
Pergeseran perilaku konsumen dari offline ke online mendorong pentingnya strategi marketing digital. Konsumen sangat bergantung pada ulasan produk dan konten media sosial sebelum membeli di Shopee.
Tujuan Penelitian
Mengukur pengaruh social media marketing (X1) dan product review (X2) secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian (Y) mahasiswa UMT di Shopee.
Teori Utama
Consumer Decision-Making Process (Kotler & Armstrong, 2012), WOM Marketing (Ali Hasan, 2010), Social Media Marketing Framework (Gunelius, 2011)
Model Penelitian
Social Media Marketing (X1)
Product Review (X2)
-->
Purchase Decision (Y)
Y = 4.828 + 0.358X1 + 0.512X2 + e
Hipotesis
Ha1Social Media Marketing berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian DITERIMA
Ha2Product Review berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian DITERIMA
Ha3X1 & X2 simultan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian DITERIMA
Hasil Utama
66%
Variansi Y dijelaskan (R2=0.660)
91
Responden mahasiswa UMT
X1 (Social Media):t=4.153 > 1.987, sig.0.000, beta=0.373
X2 (Product Review):t=5.567 > 1.987, sig.0.000, beta=0.500
Kesimpulan
Kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan. Product Review lebih dominan (beta=0.500) dibanding Social Media Marketing (beta=0.373). 34% variansi masih belum dijelaskan.